De klant wil eerst de naam van je kandidaat

Je stuurt een sterk profiel naar een klant. Binnen het uur belt hij terug: “Interessant. Wie is het?” Je zegt dat je eerst je kandidaat belt. “Kom, zeg gewoon de naam, dan kijk ik even op LinkedIn.”

Laten we er niet onnozel over doen: een klant die de naam wil, is niet meteen een klant die je wil passeren. Hij wil weten wie hij uitnodigt, en soms denkt hij de kandidaat al te kennen. Maar een naam neem je niet meer terug. Wie de naam heeft, kan zelf bellen, en voor je kandidaat staat er meer op het spel dan voor jou: zijn baas weet niet dat hij zoekt.

Waarom je anoniem voorstelt

Je kandidaat beslist. Zijn naam gaat enkel naar een bedrijf als hij daar ja op zegt. Zo houdt hij de touwtjes in handen, en vertrouwt hij jou zijn zoektocht toe.

Je blaast geen bruggen op. De meeste sectoren zijn klein. Een profiel dat bij de verkeerde belandt, kan je kandidaat zijn job kosten.

Je klant kiest op inhoud. Hij ziet ervaring, motivatie, regio en loonverwachting, en beslist of hij hem wil ontmoeten. Niet op een naam of een foto op LinkedIn.

Je proces blijft van jou. Met een naam kan je klant zelf bellen. Daarom geef je geen naam zolang je voorwaarden niet getekend zijn. Hoe het misloopt als het toch gebeurt, lees je in De klant werft je kandidaat buiten jou om.

Dat het ook zonder naam kan mislopen, toont een beslissing van de Gegevensbeschermingsautoriteit uit 2020. Een selectiebureau stuurde een cv zonder naam door naar de werkgever van de kandidaat, zonder zijn toestemming. Ervaring, loon, regio, leeftijd, studies en hobby's stonden er wel in. Volgens de kandidaat kostte het hem zijn job. Het bureau kreeg een waarschuwing: zonder toestemming was er geen rechtsgrond om zijn cv door te sturen.

Zo maak je een profiel echt anoniem

• Geen naam, gsm-nummer, mailadres of exacte woonplaats: enkel de regio.
• Geen huidige of vorige werkgevers, en geen functietitel waarmee je hem op LinkedIn terugvindt.
• Projecten, studies, thesis en hobby's beschrijf je algemeen: “een ziekenhuis van 400 bedden”, niet de naam van het ziekenhuis.
• Geen geslacht, en niets negatiefs over zijn motivatie of ervaring.
• Bovenaan een titel die verkoopt: functie, ervaring, regio en zijn sterkste punt, bijvoorbeeld “Projectleider gebouwen, 7 jaar bij een hoofdaannemer, regio Gent”.
• Zijn loonverwachting, en wat hij zoekt in een nieuwe job.

De methode: van anoniem profiel tot naam

Zes stappen, van je eerste gesprek tot het eerste gesprek bij je klant.

01Vraag waar hij niet voorgesteld wil worden

In je eerste gesprek: “Welke bedrijven wil je zeker niet? En zijn er zuster- of dochterbedrijven van je werkgever?” Die lijst noteer je in je CRM, en je houdt je eraan.

02Maak het profiel anoniem

Een anoniem cv en een korte voorstelling met zijn sterkste punten. Lees ze daarna alsof je zijn baas bent, of een collega van hem. Herken je hem, dan haal je er nog iets uit.

03Stel voor met een korte mail, en bel erachteraan

Een titel die alles zegt, een paar zinnen met zijn sterkste punten en een duidelijke vraag: “Wil je hem ontmoeten?” Wacht niet op een antwoord per mail, maar bel zelf. Aan de telefoon hoor je wat je klant echt denkt.

04Bij interesse: eerst je voorwaarden

Wil je klant hem zien, dan worden je voorwaarden eerst getekend. Zo is vastgelegd wanneer een kandidaat als voorgesteld geldt en wat er gebeurt als je klant hem later aanwerft.

05Vraag je kandidaat zijn akkoord, voor dit bedrijf

Bel je kandidaat, vertel welk bedrijf hem wil ontmoeten en vraag of je zijn naam mag geven. Elk bedrijf apart: een ja voor het ene is geen ja voor het andere.

06Geef de naam per mail, en boek het gesprek zelf

Zijn naam en volledig cv gaan per mail, met de datum en de functie erbij, en je bewaart die mail in je CRM. Het gesprek plan je zelf, met je klant en je kandidaat. Zo weet je wanneer het doorgaat, en hoor je beide kanten na afloop.

Wat je zegt als de klant aandringt

Een voorbeeld

Stel: Jens is werfleider bij een aannemer in Limburg en wil grotere projecten. In je eerste gesprek vraagt hij om zijn werkgever en diens zusterbedrijf zeker niet te benaderen.

Je maakt zijn profiel: “Werfleider utiliteitsbouw, 8 jaar ervaring, regio Hasselt”, met zijn sterkste projecten in algemene woorden. Je leest het alsof je zijn baas bent, en haalt er nog een project uit dat te herkenbaar was.

Een klant belt meteen: “Wie is het?” Je legt uit hoe je werkt. Die namiddag tekent hij je voorwaarden. Jens zegt ja voor dit bedrijf, en je stuurt zijn naam en cv per mail, met de datum en de functie erbij. Donderdag zitten ze samen aan tafel.

Checklist

• Je weet welke bedrijven je kandidaat niet wil, ook zuster- en dochterbedrijven.
• Je profiel heeft geen naam, geen werkgever en geen herkenbare details.
• Je las het alsof je zijn baas bent.
• Je stelt voor met een korte mail, en je belt erachteraan.
• Je voorwaarden zijn getekend voor je een naam geeft.
• Je kandidaat gaf zijn akkoord voor dit bedrijf.
• De naam ging per mail, met datum en functie, en staat in je CRM.

Veelgestelde vragen

Mag je een cv doorsturen zonder toestemming van je kandidaat?

Nee. In 2020 kreeg een selectiebureau een waarschuwing van de Gegevensbeschermingsautoriteit omdat het een cv zonder toestemming doorstuurde naar de werkgever van de kandidaat. Dat het cv geen naam bevatte, veranderde daar niets aan.

Wanneer geef je de naam van je kandidaat?

Als je klant hem wil ontmoeten, je voorwaarden getekend zijn en je kandidaat akkoord gaat voor dat bedrijf. Niet eerder, en niet aan de telefoon.

Wat als de klant de kandidaat al kent?

Vraag rechtuit wie hij in gedachten heeft en wanneer ze contact hadden. Een naam in een oud bestand is iets anders dan een lopend proces. Hoe je dat uitklaart, lees je in “Die kandidaat kenden we al”: wie heeft recht op de fee?

Mag je een anoniem profiel naar elk bedrijf sturen?

Liever niet. Stuur het enkel naar bedrijven waarvan je kandidaat weet dat je hem daar voorstelt, en nooit naar zijn eigen werkgever of de bedrijven die hij uitsloot.

Bronnen

• Gegevensbeschermingsautoriteit, Geschillenkamer, beslissing 43/2020, juli 2020: een selectiebureau stuurde een cv zonder toestemming door naar de werkgever van de kandidaat.